近期,由于苹果公司系统升级,发生了旧款iphone手机性能降低事件,为此,安徽省消保委及时部署在全省范围内开展问卷调查活动。问卷内容涉及下列问题:升级系统软件的下载是否经过消费者的许可;下载的升级系统软件是否有“拒绝安装并不再提示”的选项;系统升级后手机使用是否有卡顿(变慢)现象;系统升级后,是否有新的软件功能被限制使用;系统升级后,原有的手机功能是否被限制使用;系统升级后每天的充电次数是否增加;针对苹果手机存在的问题,希望苹果公司采取哪些措施。
此次调查活动,贵池区消保委共下发上述问卷100份,组织工作人员深入人流集中的大型市场、超市和企业等置换新机场所,对苹果手机用户认真开展问卷调查。调查结束后,将问卷逐级上报至省消保委。
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