客户维修咨询服务中心

　　这不失为一种聪明的收割者策略，面向苹果在全球的巨大存量用户市场，通过延展内容服务获得新的收入来源，进行二次收割，远比硬件销售来的快。但是资本市场好像对苹果此举保持冷静，发布会前后苹果股价都微跌，其实我认为这只是一种短暂的情绪化的反映，长期来看，硬件作为一种载体，虽然可以带来营收的规模增长，但是在今天，走下神坛的苹果已经不可与往日相比：

　　1） 面临华为的激烈竞争，硬件的创新，华为已经不输于苹果，就是在高端市场的口碑、品牌和在消费者消费心智中的占比，华为也已经与苹果并驾齐驱

　　2） 硬件创新已经遇到了技术的瓶颈，苹果不可能超越现有的技术水平再来一次颠覆性的创新，我们要相信苹果全球供应链的整合能力和对新技术的了解应用能力

　　3） 只有内容服务才可以绵延不断，在内容整合运营上，苹果在全球的主要市场都是知识产权保护良善的市场。

　　鉴于一切服务本质上都是内容服务，苹果加大在内容上的运营，对于苹果长期的营收增长必然是长期利好。

　　而且在苹果的内容服务中，我们可以看到一些不同，华尔街日报的报道说：苹果着重强调的卖点是“隐私”，苹果售后维修服务中心苹果不会获取用户的阅读记录，广告商也无法根据用户的阅读历史来全网定向推荐广告。

　　苹果在这方面的道德底线，我相信远比国内一些互联网公司高。

　　贰

　　苹果联合高盛推出的基于Apple Pay的信用卡服务，考虑到海外市场对信用卡的高度认知和成熟度，苹果信用卡将会对信用卡市场带来一定程度的冲击。尤其是苹果推出的每日消费返现将会在短期内刺激用户新增。

　　我们看到苹果对信用卡消费服务做了一定的整合，比如与地图服务整合到一起，显示消费地点，让用户可以回忆起每一笔支出的地理信息。这一点，就比普通信用卡更有趣，比如妻子可以实时查看丈夫的每一笔消费支出的地点，如果去花天酒地，就会被精明的妻子发现，搓衣板或者跪键盘就难免了 ：）。

　　华尔街日报报道的数据显示Apple Pay在美国零售商的接受率高达70%，这也是苹果自信推出信用卡服务的基础。信用消费对于欧美市场来说是一种自然的消费这一点与国内不同，在日常生活中，中国的消费者很少频繁使用信用卡，基于微信支付和支付宝的消费已经大行其道，这两个支付又不支持信用卡绑定，原因我想一方面是银行对于信用消费的谨慎考虑，一方面是真正的信用消费还缺乏系统性的土壤，这种土壤包括文化基因、消费习惯、替代产品、信用控制评估系统。

　　所以我们可以看到华为小米都有自己的支付应用，但是并没有去整合银行推出自己的信用卡服务。当然，苹果在安全上的保障能力或许是另一个与国内手机厂商不同的优势要素，使得高盛这样的金融投资机构愿意选择苹果作为合作伙伴。

　　国内哪家银行能够成为苹果在国内的伙伴，其实值得关注，我猜想类似招商银行或者浦发银行民生银行这样的金融科技做的比较好的，具有年轻时尚气质的银行或许会成为苹果的首选。

　　叁

　　作为内容运营的重头，苹果的视频流媒体服务TV Channels，一种视频内容聚合服务，就像国内的小米电视聚合爱奇艺、搜狐、腾讯视频等内容一样，这些内容，苹果的用户可以在所有终端上无缝切换体验。尽管从形式上看，这个服务平淡无奇，但是如果同样考虑苹果的分发渠道能力以及欧美的内容付费习惯，对于美国的电信运营商AT&T来说，这并不是一个好消息。

　　另一个非常值得注意的是Apple TV+服务，这是苹果的原创节目集合，作为一种主打无广告的订阅服务，苹果宣称将有超过100个国家（或地区）可收看Apple原创节目。这意味着土豪苹果或许将在内容领域持续投资，科技公司变身电影电视内容制造公司，颇有中国当年的乐视公司的味道。国内自从乐视铩羽而归之后，目前还没有手机厂商再次敢于进军内容产业，就是小米电视，这两年也在内容布局上偃旗息鼓，安静的做一个内容分发小伙伴。苹果能否是不同者呢？

　　肆

　　2019年苹果新春发布会，让我们看到一种回归，硬件创新遭遇天花板之后，苹果开始大力转向数字内容和金融服务，这会不会成为国内手机厂商效仿的新趋势呢？长久来看，我认为一定是的，但是挑战也很大，国内的手机生态、内容生态、互联网生态、金融生态，彼此被巨头割裂的太厉害，且都想通吃，合作在短期内达成并不乐观。

　　在哈尔滨的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往哈尔滨苹果维修服务中心，哈尔滨市南岗区红军街15号奥威斯发展大厦22层A室（电梯出来左转，百视通隔壁），让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在哈尔滨的小伙伴也别担心，可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果维修服务中心。