iPhone合同机是苹果与中国联通合作定制的手机产品。常州修iphoneSE屏幕价格然而，苹果手机的更换、维护和更改串号与中国联通不允许机卡分离的规定相矛盾，使消费者的权益被两大巨头的霸王行为无情剥夺。最近，记者调查了陕西省西安市消费者赵先生报告的问题。
维修合同机后，电话费不予退还。
赵先生告诉记者，今年4月24日，常州修iphoneSE屏幕价格他花了5880元在中国联通西安分公司购买了一部苹果联通合同手机，每月386元。工作人员表示，赵先生支付的5880元将在每月245元的两年内返还给他的账户，剩下的141元也将通过优惠活动每月返还给他的手机账户，即赵先生可以使用苹果手机，而无需支付套餐中的任何费用。6月，赵先生不小心打破了手机屏幕，将手机送到苹果售后服务办公室维修，并支付了1850元的维修费。10天后，赵先生拿回手机，当天将维修收据交给联通营业部工作人员，手机立即恢复正常使用。7月，赵先生收到短信提示，称由于机卡分离，他被要求恢复。赵先生立即致电联通客户服务部，工作人员说他已经处理好了。
8月21日，赵先生被告知因违约而被停职。经调查，常州修iphoneSE屏幕价格赵先生发现中国联通Xi安分公司7月份未退还141元电话费，在不知情的情况下，该部分电话费从其手机预存余额中扣除。赵先生再次致电中国联通Xi安分公司解决此事。经沟通，8月24日，中国联通工作人员解除并关闭赵先生的手机，恢复使用，但拒绝退还赵先生损失的电话费。
赵先生告诉记者，当中国联通西安分公司的工作人员出售手机时，常州修iphoneSE屏幕价格他告诉他，他不能分离机卡。一旦机卡分离违约，电话费将不再退还。但是，如果被盗、损坏、维护等情况，如何返还电话费还没有详细说明。赵先生认为，机卡分离是由苹果售后维修引起的，而不是他的恶意行为。由于中国联通西安分公司与苹果建立了合作关系，应考虑苹果手机的维修模式。苹果的维修模式也应与中国联通合同机的相关规定相协调，而不是让消费者在出现问题后付费。
维修换机与机卡分离矛盾。
在赵先生提供的《中国联通客户3GiPhone合同计划业务协议》中，记者看到有一条规定：如果发生机卡分离、欠费停机、关闭账户等行为，甲方(消费者)构成违约，乙方有权取消甲方优惠政策，关闭甲方用户号码，锁定iPhone终端。甲方应向乙方支付违约金，否则乙方有权直接从甲方尚未解冻的iPhone合同计划预存款余额中扣除，部分乙方保留追回甲方的权利。
买手机的时候，我没有仔细阅读协议，工作人员也没有告诉我。现在看完协议，我觉得这个条款属于霸王条款，因为只是含糊不清的规定，一旦机卡分离，就是消费者违约，没有详细说明消费者被动非恶意造成的机卡分离是否违约以及如何处理有详细说明苹果手机的维修模式。赵生气地说。
近日，记者来到中国联通3G手机直销店钟楼营业厅咨询，常州修iphoneSE屏幕价格一名工作人员表示，苹果联通合约机刚刚上市时卖得很好，现在销量不是很好，建议记者购买裸机。记者问为什么合同机销售不好，另一方说，苹果联通合同机一般两年后机卡分离，如果在此期间机卡分离，中国联通西安分公司将暂停返还电话费的折扣。记者问，如果是非恶意机卡分离，如果损坏维修，丢失，中国联通西安分公司会暂停返还电话费吗?工作人员表示，手机损坏维修应出示维修表并联系中国联通客户服务，手机丢失报告，取记录卡，然后购买相同的手机绑定使用，在机卡分离过程中是否返还电话费损失，具体情况咨询中国联通西安分公司。
随后，记者来到西安小寨商务区苹果授权服务提供商益盛科技西安国际贸易旗舰店服务中心。记者咨询，如果苹果的手机部件有问题或屏幕断裂，如何维护。该中心的工作人员表示，苹果手机的维护政策是更换或直接更换后壳，相当于更换一台新机器，手机代码将会发生变化。记者说，他买了一台苹果联通合同机，手机代码的变化意味着机卡分离违约，联通不会退还电话费，在这种情况下该怎么办?工作人员表示，他们只负责维修，维修后会出示维修表，与中国联通具体协商返还电话费。根据苹果的维修条款，苹果不负责维修造成的损失。记者立即查阅了苹果维修条款和条件，看到第六条：在法律允许的最大范围内，苹果及其关联方不承担任何特殊、间接、附带、衍生损失(包括但不限于不可预见的利润损失)。
霸王条款涉嫌侵权。
陕西秦建律师事务所高律师认为，《中国联通客户3GiPhone合同计划业务协议》和常州修iphoneSE屏幕价格《苹果维修条款和条件》第六条的上述条款属于典型的霸王条款。消费者可以向工业和信息化部和消费者协会投诉，通过协商解决问题。
西安消费者协会秘书长马世群表示，《陕西省消费者权益保护条例》第二章第七条规定，消费者有权了解其购买、使用的商品或所接受的服务的真实性、准确性、完整性和有效性。《中国联通客户3GiPhone合同计划业务协议》没有详细规定机卡分离的具体情况。中国联通西安分公司的工作人员没有向消费者介绍机卡分离的具体情况，也没有向消费者提供完整有效的信息，因为机卡分离造成的损失由谁承担。《消费者权益保护法》第三章第二十四条规定，经营者不得通过格式合同、通知、声明、店铺通知等方式对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻，免除损害消费者合法权益的民事责任。中国联通西安分公司与消费者之间建立的合同不公平、不合理，一旦发生违约，就视为消费者违约。
10月18日，记者获悉，经协商，常州修iphoneSE屏幕价格联通西安分公司赔偿赵先生500元手机充值卡。
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