客户维修咨询服务中心

　　最近一位匿名网友发帖称，她在苹果官网商店预订的iPhone 7 Plus手机到货后，开箱竟发现手机屏幕裂开，屏幕向上鼓起，俨然变成了一块"曲面屏".

　　网友表示她在苹果官网下单购买了一台32G银色版iPhone 7 Plus.10月10日前天晚间收到了机器。由于对苹果官网的信任，她没有当面验机，等自己拆开后发现问题。

　　你们感受一下，有网友调侃，这是提前拿到了曲面屏的iPhone 8啊……

　　从照片来看，该机的屏幕和机身发生了分离，但并没有任何电池烧焦、起火的痕迹。具体原因暂时不明。

　　该网友拨打苹果客服电话400-666-8800求助。苹果电话客服建议她等到本周五(14日)让快递上门取件，以及要等到大约11月8日前后收到更换的机器。

　　她表示，并没有想的比较复杂，找回苹果6s没有担心苹果可能不认账。只是希望吐槽糟糕的"开箱体验"以及随后与客服的沟通"效率低到爆炸".她依然认可苹果产品，希望其继续改善。

　　在北京东城区的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往北京苹果维修服务中心，北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座10楼1015室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在北京的小伙伴也别担心，可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果维修服务中心。

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