客户维修咨询服务中心

 　　- 问题1 -

　　iPhone后置镜头的玻璃摔碎了，但是拍照不受影响，请问需要更换吗?

　　iPhone镜头的材质是蓝宝石玻璃，特点是硬度高，耐磨耐刮蹭，高硬度带来的弊端就是很脆，撞击很容易使他破碎。如果碎了最好就换个玻璃吧，因为镜头外的玻璃可以帮你防水，防尘等，不然会进灰尘进水的。

　　- 问题2 -

　　现在买7能买到iOS10的系统吗?

　　机会比较渺茫，如果你是在官网、直营店和第三方平台的旗舰店购买的话，基本没有可能了，只能看一些小商铺或者通过朋友介绍有可能购买到。入手前最好查询下序列号，确认大概的出厂如期，早于iOS 11发布前出厂的，估计才是iOS 10系统的iPhone 7。

　　- 问题3 -

　　为什么我的手机通话时不显示4G标志?

　　可能是你没有开通Volte高清语音服务，通话时就会切换到3G或者E网通话。目前移动大部分地区已经可以开通使用，联通目前也有一部分地区开通了，详情可以咨询下运营商来开通。

　　- 问题4 -

　　iPhone使用耳机时音量大小会影响电池耗电吗?

　　理论上会有一点，每台手机都有音频驱动芯片，当音量开到最大时，输出功率卡托丢失也会达到最高，芯片的负荷也会变高，所以需要消耗的电量也会变大，不过影响不会很大，因为这个芯片本身是挺省电的。

　　不过如果你使用的是扬声器或者蓝牙外接音箱，音量大了会比入耳耳机消耗的电量要大。

　　问题1.微信来信息后，没有提示音，或者延迟。昨天的信息，今天上午会突然叮咚一下。该怎么办

　　A：QQ和微信各自软件内消息的推送是由各自的服务器负责的，而推送到手机屏幕上的由苹果服务器负责，苹果服务器有时候状况不好，延时很高或者根本连不上，就会导致推送慢或者没推送。可以不用管，也可以尝试检查一下网络环境!

　　问题2.请问我的iPhone已经升级到ios9.1 是否能降回ios8.3???

　　A：苹果已经关闭iOS 9.1以下的验证通道啦，目前是升级之后没办法再降级了。

　　问题3.voiceover已关闭。还是经常出现蓝框。有时候出现蓝框触屏不好用。 有时候就能用。请问怎么彻底解决蓝框经常出现(该功能已关闭)

　　A：这个蓝框是切换控制的指示框，进入设置-通用-辅助功能-切换控制，将切换里面的选项按右上角的编辑删除，并在辅助功能快捷键菜单中将切换控制取消选择。

　　维修问答一问：手机连上WLAN的时候，软件总是会自动更新，我现在不想要让软件自动更新，怎么关闭呢?

　　分析：点击设置——进入应用程序管理——关闭系统更新。

　　维修问答二问：苹果6Plus屏幕上端闪白，有谁知道这是怎么回事么?分析：应该摔过吧。伴随屏有时能用，有时不能用，锁屏即可用 如果你能动主板维修，只需把主板上的黑色触摸IC重植，不行更换。如果不能动主板维修建议用海绵类的东西垫住，上紧即可解决。

　　维修问答三问：苹果6声音键开到最大还没有声音!!分析：如果来电没有铃声播放音乐也没有声音，那可以考虑更换扬声器或查看该部分电路。如果来电有声音播放音乐没有声音那多半就是音频电路故障，重点检查音频电路。

　　维修问答四问：iPhone6屏幕的两侧出现拖影，不能确定是排线还是屏幕坏了.分析：可以自己打开山东青岛市苹果售后维修后盖重新插拔液晶排线，如果iphone耳塞保修期多久可以恢复就证明排线松了，如果不行的话就需要检测下是不是液晶坏了。

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