根本问题在于，苹果正在与像亚马逊这样的公司争夺客户，亚马逊这些公司通过会员制和低成本设备吸引人们进入其生态系统，谷歌更让Android系统开放给手机和平板电脑的开发者，这样人们就可以利用其基于广告的服务。
分析师Horace Dediu在《华尔街日报》评论说，为了在当前形势下建立服务收入，苹果可能不得不继续销售和维护老款的iPhone手机，这将抑制其在硬件上的高额利润。
Dediu指出， 苹果用户每天在硬件和服务上的平均花费为1美元(人民币6.2元)。
将iPhone升级程序与一系列服务相结合，比如苹果音乐、云服务或指纹无法录制即将到来的电视等服务，公司就可以依靠更稳定的收入，而不是依赖于某个设备或另一个设备。
换句话说，这位分析师认为苹果应该推出“苹果会员”，只有购买会员的老款iPhone用户才能继续使用系统升级、音乐与电视等其他服务。这将有效减轻苹果因硬件销量下滑而导致的增长放缓。
在12月当季，尽管iPhone的销量略有下降，但iPhone的营收同比增长了13.2%，这主要归功于99贵州贵阳苹果售后维修9美元(人民币6277元)的iPhone X，以及售价699美元(人民币4392元)的iPhone 8的基准价格。
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