客户维修咨询服务中心

 　　➯ iPhoneX屏幕故障

　　苹果 2018 年 11 月 9 日 发布公告，确定iPhoneX显示屏存在故障，具体原因是iPhone X 显示屏模块上的某个组件工作不稳定导致会出现iPhoneX触控间接失灵。

　　具体出现问题的表现是：

　　1)显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作

　　2)即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应

　　这些问题出现在部分的iPhoneX上，但不分地区型号和内存版本，ipad 屏幕失灵全球的iPhoneX均有可能出现这个问题。

　　目前苹果已经表示对这些出现此类问题的iPhoneX设备进行免费更换显示屏模块，且不需要序列号在线验证，直接可以申报更换。

　　➯ 其他注意事项

　　如果你的iPhoneX屏幕已经损坏了，那么苹果不会免费帮你更换损坏的屏幕，你需要支付其他的额外费用。所以想借此机会免费换碎屏可能是不行的。

　　美版，日版，港版不能在大陆进行免费维修，官网表明只能在原购买地区维修。

　　此项维修后并不会延长iPhoneX的基本保修时间，但是会给受影响设备的新屏幕提供三年的保障。

　　如果你之前就遇到了这个问题，并且已经在苹果付费维修过，那么可以联系苹果进行维修费退款。

　　如果当地没有Apple store 零售店，苹果手机换屏那么可以查找当地的Apple 授权服务提供商进行保修。

　　另外，其他型号iPhone，例如iPhoneXS等，苹果表示无此类问题，不在本次保障范围内。

　　➯ 后话

　　最近一阵子，XC的iPhoneX经常性出现屏幕失灵，XC一度以为是自己手太干燥或者是系统Beta版本的问题。

　　直到今天看到苹果新告示才知道，自己的iPhoneX应该是中招了，幸好XC这部iPhone当初买的是国行，差点买港版。

　　在郑州金水区的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往郑州金水区苹果维修服务中心，郑州市金水区花园路国贸360广场A座18层1808室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在郑州金水区的小伙伴也别担心，可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果维修服务中心。

本文【苹果维修点查询】Tags:其他注意事项 免费换碎屏

文章来源:https://m.svip5-applefix.com/iphone6s/2609.html