如果您是使用 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 这两款机型的用户，可以留意下您的设备是否会出现声音问题。具体表现为：手机听筒发生故障，在拨打或接听电话时会听不到声音。
现在，苹果官方已经确认，极少数的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现声音问题，这两款手机听筒模块上的某个组件可能会发生故障。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间。并且，苹果官方已经为此推出了一项免费的维修服务计划，Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。
如果 iPhone 12、iPhone 12 Pro 接听或拨打电话没有声音，如何申请获取这项服务?
步骤如下：
1.请苹果技术人员检测您的 iPhone 是否符合这项计划的条件：您可以通过苹果官网查看距您最近的 Apple 授权服务提供商或 Apple store 零售店，然后在官网上预约维修时间。
2.备份好设备中的重要数据。
3.携带您的设备以及购买凭证、个人证件前往授权点或 Apple Store 零售店进行维修。
注意事项：
1.iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 机型不在这项计划的保障范围内。
2.如果手机已经有屏幕破裂等问题，可能会影响维修完成，需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。
3.Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。
4.这项计划为受影响的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。
这以上就是 苹果维修服务中心的专业维修技师给大家讲解的全部内容，当大家手机出现问题以后，希望小伙伴们不要感到惊慌，在这里， 苹果维修服务中心的专业维修技师建议大家遇到自己解决不了的问题以后，可以去当地的手机维修点进行维修。
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