3月15日，中国消费者协会曝光了苹果产品维修问题。佛山怎么换iphone13电池这是继去年中国消费者协会两次评论苹果维修合同霸王条款后，苹果产品维修存在的第三个问题。
据不完全统计，2012年，全国消费者协会组织共接受苹果产品投诉2170起，佛山怎么换iphone13电池其中售后服务投诉占25.6%，高于家电行业平均水平7个百分点。中国消费者协会表示，从当地消费者协会(委员会)接受的投诉来看，苹果产品售后维修服务投诉，突出部分经销商或维修点强制扣留旧零件，擅自更换零件，维修损坏敷衍，是否单方面维修，数据丢失不负责，维修纠纷，义务不足，欺骗客户，维修不提供账单，维修延误时间长。
2012年初，中国消费者协会收到部分地方消费者协会的报告，佛山怎么换iphone13电池苹果制定的《苹果维修条款》和《i-phone维修报告》中存在不公平、不合理的合同格式条款。2012年6月4日，《中国消费者报》在报纸的显著布局上曝光了苹果产品维修合同的霸王条款。此后，组织了20多份报道，集中报道了苹果的霸王条款，许多媒体也报道了这一问题。
2012年6月19日，中国消费者协会与北京、天津、上海、重庆、苏州、佛山怎么换iphone13电池鲁等六个省市消费者协会发布了苹果维修合同不公平格式条款评论，指出苹果维修条款五个问题，包括维修可用翻新旧、产品损坏维修、运输损坏不能免费维修、逾期视为消费者放弃所有权、取代消费者选择限制责任范围等。中国消费者协会还与苹果进行了沟通，并提交了一封建议信，希望尽快修改评论条款，妥善解决消费者投诉问题，并对消费者给予公开回应。
此后，苹果将在其官方网站上公布修改后的苹果维修条款和条件。佛山怎么换iphone13电池中国消费者协会发现，虽然苹果修改了第一次评论的部分内容，但大部分评论涉及的问题没有面对和有效纠正，修改后的苹果维护条款和条件仍存在两个问题，一是部分条款违反法律规定，二是部分规定未知可能损害消费者权益。
2012年8月30日，中国消费者协会与全国副省级以上消费者协会联合发布《苹果维修合同再评不公平格式条款》，就合同中存在的十大问题发表意见。
截至目前，第二次评论发布已经半年多了。与此同时，江苏省工商行政管理局对全省15家苹果维修商处以罚款。然而，苹果尚未正式回应消费者及其组织的意见，大部分评论问题尚未得到纠正，佛山怎么换iphone13电池损害消费者权益的情况仍在继续。
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