在iPhoneXS和XSMax手机销售不到48小时内，许多购买新手机的美国用户无法激活手机。天津iphone13能不能换内存据报道，激活故障主要针对威瑞森无线公司(威瑞森和AT&T是美国两大垄断电信巨头，拥有大量订户，也是苹果手机极其重要的销售渠道)。故障发生后，苹果和运营商都认为这是另一个问题。
有迹象表明，这些故障涉及到大量用户。在社交网络Reddit上，天津iphone13能不能换内存许多威瑞森用户表示无法激活手机。用户报告称，苹果和威瑞森的技术支持者表示，他们不知道问题的原因是什么。据业内人士分析，手机激活故障的根本原因可能是苹果和威瑞森之间的数据不匹配。目前，还不清楚这两家公司是否已经开始解决这个问题。目前，除美国威瑞森外，目前尚不清楚世界其他国家和地区是否有新的iPhone激活或接入网络的故障。
事实上，自上周五苹果的两款新手机正式发布和交付以来，天津iphone13能不能换内存出现了一些意想不到的插曲。苹果的一些零售店的预订系统出现了故障，美国快递UPS的订单系统也出现了问题。原定于上周五将UPS交付给消费者的苹果新手机推迟到本周一。
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