有朋友反映，iPhoneX手机升级12.3.1后，柳州iphone外屏碎了怎么办在锁屏状态下，接电话导致手机屏幕故障，无法接通电话。这是怎么回事?和升级系统有关吗?下面，我们来回答这些问题。
iPhonex锁屏界面接电话导致屏幕故障。
Apple已经确定，由于iPhoneX显示模块上的某个组件可能会出现故障，一些iPhoneX显示屏可能会出现触摸问题。受影响的设备可能会出现以下症状:
部分显示屏或显示屏不响应或间歇响应触摸操作，即使没有触摸操作，显示屏也会反应。
Apple或苹果维修点将免费更换合格设备的显示模块。
其他iPhone机型不在本计划的保证范围内。
iPhonex显示模块更换计划适用于触摸问题。
1.在提供任何服务之前，技术人员将首先检查您的iPhone，以验证您的设备是否符合该计划的要求。
2.查找Apple授权服务提供商。预约去Applestore零售店。
3.如有疑问或需进一步协助，请联系Apple支持。
4.在接受服务之前，请将您的iPhone备份到iTunes或iCloud。进一步了解iPhone服务前的准备工作。
5.如果您的iPhoneX有任何损坏(如手机屏幕破碎)，您需要在维护前解决相关问题。在某些情况下，您可能需要支付额外的维护费用。
6.Apple可能仅限于原购买国家或地区的维护。
7.这个Apple计划不会扩大iPhoneX的标准保修范围。
8.如果您认为您的iPhoneX受到了这个问题的影响，并且您已经支付了更换显示模块的费用，您可以联系应用程序咨询退款。
8.该计划为受影响的iPhoneX设备提供保障，期限为自设备首次零售之日起3年。
柳州iphone外屏碎了怎么办如何解决iPhonex锁屏界面接电话导致的屏幕故障?
尝试以下操作：
1.强制重启，按下调音按钮，然后快速松开。
2.按下降音按钮，然后快速松开。按下侧按钮，直到看到应用程序le标志。
3.恢复连接iTunes恢复系统的所有设置备份数据。
以上是iPhoneX锁屏界面接电话导致屏幕故障的原因和解决方案，柳州iphone外屏碎了怎么办希望对朋友有所帮助。建议尽快携带发票。三包凭证。机器送到苹果官方售后维修。
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