截至2月6日晚，已有数十名顾客前来询问召回有关事项，收到需要维修的手机5台，“拿到店里的手机，技术人员会先进行检查，以验证设备是不是符合这项计划的条件。这次召回只修信号问题，如果存在任何影响维修完成的损坏，例如屏幕破裂，则需要先解决相关问题再进行维修，可能需要支付额外维修的费用。”
“那我的信号时断时续，并不是一直没有信号该怎么判定呢?”王女士询问。
工作人员建议王女士将手机放在店里通过专业设备检测，如果确认有问题他们会把手机寄往苹果维修爆屏中心，一般在7-10个工作日内将会完成维修。“这次维修的有效期限为自购机之日起两年内，之前因为‘无服务’维修过的机友可以申请退款。”
最近几周以来，国内外陆续有用户开始反馈，他们的iPhone 7 用着用着信号突然从正常的服务变成“无服务”。不仅是最近，去年就有很多用户报告类似的问题。
今天苹果正式针对该部分用户推出维修计划，苹果公司表示，该问题是由于主板上的某个组件发生故障导致。这些受影响的设备生产日期在2016年 9月至2018年2 月之间，售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。受影响的型号为：A1660，A1780和 A1779。
苹果公司表示，遇到此问题的设备将获得免费维修，无论是否有保修。在提供任何服务之前，技术人员会先检屏幕锁查您的iPhone，以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。这项维修计划仅适用于iPhone 7
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