一般来说，轻用户不会遇到白苹果问题。重用户、玩机成人、越狱用户、下载狂都会遇到这些问题。
什么是白苹果?
“白苹果”一般是指iPhone或ipad等iOS设备软件或硬件问题卡在苹果启动LOGO界面，由于不同版本会出现白底黑苹果或黑底白苹果，统称为“白苹果”，不能进入手机系统，也不能进行任何点触摸操作。事实上，许多大部分的“白苹果”是由软件引起的，而少数是由硬件问题引起的。
白苹果的主要原因有几个:
手机缓存太多，软件下载太多，有些软件还存在bug内存不足造成的白苹果
刷机升级不完全造成的白苹果:刷机过程中断电、断网、ITUNES刷机电脑自动关机造成的白苹果
越狱引起的白苹果一般越狱越权。获得修改苹果系统的最高权限有很多可玩性，但也会带来一定的风险。
解决白苹果问题的方法:
一般来说，白苹果可以通过强制关机和重启来解决。带物理按钮的苹果设备可以通过长按HOME+启动按钮强制重启。如果是3DTOUCH苹果设备，可以按音量上下，然后长按启动按钮强制重启。或者按住手机右侧的电源按钮，然后按住电源按钮，同时按住手机左侧的音量减键。此时，屏幕将关闭，并继续按下上述两个按钮，直到屏幕重新打开并出现苹果标志。此时，设备重启完成。
如果强制重启没有效果，需要刷机来解决问题，可以进入DFU模式刷机(数据不保证)。
越狱手机系统崩溃白苹果也需要刷机来解决，刷机一般是刷最新的IOS版本，不能回到旧版本，也就是说，新版本可能暂时不支持越狱。
如果强制重启和刷机无法解决问题，可能是硬件问题，需要到维修服务中心进一步检测和修复白苹果。
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